Consultor(a) Marketing Cloud

Skip to content IBM < Back to search results Consultor(a) Marketing Cloud SÃO PAULO, São Paulo, Brazil Professional Email X LinkedIn Apply now Introduction Uma carreira na IBM Consulting baseia-se em relacionamentos de longo prazo e colaboração estreita com clientes em todo o mundo.Você trabalhará com visionários de vários setores para melhorar a jornada da nuvem híbrida e da IA para as empresas mais inovadoras e valiosas do mundo. Sua capacidade de acelerar o impacto e fazer mudanças significativas para seus clientes é possibilitada por nosso ecossistema de parceiros estratégicos e nossas plataformas tecnológicas robustas em todo o portfólio da IBM, incluindo Software e Red Hat.A curiosidade e a busca constante por conhecimento são a base para o sucesso na IBM Consulting. Em sua função, você será incentivado a desafiar o padrão, investigar ideias fora de sua função e apresentar soluções criativas que resultem em um impacto inovador para uma ampla rede de clientes. Nossa cultura de evolução e empatia se concentra no crescimento profissional de longo prazo e nas oportunidades de desenvolvimento em um ambiente que valoriza suas habilidades e experiência únicas. In this role, you'll work in one of our IBM Consulting Client Innovation Centers (Delivery Centers), where we deliver deep technical and industry expertise to a wide range of public and private sector clients around the world. Our delivery centers offer our clients locally based skills and technical expertise to drive innovation and adoption of new technology. Your role and responsibilities Estamos em busca de um(a) Consultor(a) Salesforce Marketing Cloud para atuar de forma consultiva na definição, implementação e evolução de soluções de Marketing Cloud, apoiando clientes na construção de jornadas personalizadas, automação de campanhas e estratégias de relacionamento orientadas a resultados.Buscamos um profissional com perfil analítico, colaborativo e orientado à melhoria contínua, capaz de conectar estratégias de marketing às necessidades do negócio, promovendo inovação, escalabilidade e geração de valor para os clientes.A pessoa ideal possui uma postura consultiva, facilidade para atuar com equipes multidisciplinares e forte capacidade de comunicação com stakeholders técnicos e de negócio.Principais responsabilidadesAtuar como consultor(a) em projetos utilizando Salesforce Marketing Cloud, apoiando clientes na definição e evolução de estratégias de relacionamento e automação de marketing.Construir, implementar e otimizar jornadas de comunicação (Customer Journeys) orientadas aos objetivos de negócio.Configurar campanhas, automações e ativos dentro do Salesforce Marketing Cloud.Participar do levantamento de requisitos e traduzir necessidades de negócio em soluções técnicas.Garantir boas práticas de utilização da plataforma, governança e qualidade das entregas.Apoiar usuários e equipes de negócio durante a implantação e evolução das soluções.Elaborar documentação funcional e técnica das jornadas e processos implementados.Desenvolver materiais e programas de treinamento para promover a adoção da plataforma e garantir seu uso contínuo pelos usuários.Trabalhar em conjunto com equipes de Marketing, CRM, Tecnologia e demais stakeholders.Aplicar metodologias ágeis e tradicionais (Agile, Scrum e Waterfall) durante o ciclo de desenvolvimento e implementação dos projetos.Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos de marketing e automação. Required education Bachelor's Degree Required technical and professional expertise Experiência com Salesforce Marketing Cloud em atuação consultiva.Conhecimento na construção e evolução de jornadas de relacionamento utilizando Journey Builder.Experiência...