Especialista Salesforce - Sales Cloud

Google Chrome Microsoft Edge Apple Safari Mozilla Firefox Especialista Salesforce - Sales CloudFull-timeEmployee Status: RegularRole Type: HomeDepartment: TechnologySchedule: Full TimeCompany DescriptionA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.Temos 22.000 pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.Job DescriptionEspecialista Salesforce com foco em Sales Cloud para atuar na evolução, sustentação e otimização da plataforma Salesforce, apoiando diretamente as áreas comerciais, de tecnologia e negócio na melhoria dos processos de vendas, gestão de oportunidades, produtividade comercial e experiência dos usuários.Essa posição terá papel estratégico na tradução de necessidades de negócio em soluções Salesforce escaláveis, seguras e aderentes às melhores práticas da plataforma. Buscamos uma pessoa com experiência comprovada em Salesforce Sales Cloud, visão consultiva, forte capacidade analítica e habilidade para atuar em ambientes corporativos complexos.O(a) profissional também participará de alinhamentos com times globais da Experian, contribuindo para discussões sobre evolução da plataforma, padronização de soluções, governança e adoção de boas práticas no ecossistema Salesforce.Principais responsabilidadesAtuar como referência funcional em Salesforce Sales Cloud.Levantar, analisar e documentar requisitos junto às áreas comerciais, tecnologia e demais stakeholders.Traduzir necessidades de negócio em soluções Salesforce eficientes, escaláveis e sustentáveis.Configurar, evoluir e sustentar processos relacionados a leads, contas, contatos, oportunidades, pipeline comercial, forecast, atividades, campanhas, produtos, price books e relatórios.Criar e aprimorar automações utilizando recursos declarativos da plataforma, como Flow Builder, regras de validação, approval processes, record types, page layouts, dynamic forms, permission sets e Lightning App Builder.Apoiar a definição de boas práticas de uso da plataforma, governança, segurança, qualidade de dados e gestão de mudanças.Desenvolver e otimizar relatórios, dashboards e indicadores para apoiar a tomada de decisão das áreas de negócio.Atuar em conjunto com times de arquitetura, desenvolvimento, dados, segurança, produto e operações para garantir soluções integradas e consistentes.Apoiar iniciativas de integração entre Salesforce e sistemas corporativos.Orientar usuários-chave, apoiar homologações, treinamentos e disseminar boas práticas de utilização do Salesforce.Participar de fóruns com times globais da Experian para alinhamento de evoluções, padrões técnicos e melhorias da plataforma.  Qualifications Experiência comprovada com Salesforce Sales Cloud.Conhecimento sólido dos principais objetos e processos do Sales Cloud, como Lead, Account, Contact, Opportunity, Product, Price Book, Campaign, Quote e Forecast.Experiência em configuração declarativa da plataforma Salesforce.Domínio de Flow Builder, regras de validação, approval processes, record types, page layouts, Lightning App Builder, profiles, roles e permission sets.Experiência com relatórios, dashboards e indicadores comerciais no Salesforce.Capacidade de entender processos de negócio e propor soluções funcionais dentro da plataforma.Experiência na documentação de requisitos, desenho de soluções, testes, homologação e sustentação de melhorias.Conhecimento de boas práticas de...