Especialista de Operación y Servicio
Estamos buscando una persona talentosa para unirse a nuestro equipo en Marsh. Este puesto será bajo un modelo híbrido, con el requisito de trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.
Esta posición se enfoca en una sola cuenta de cliente y está centrada en el servicio al cliente, brindando asesoría sobre seguro de gastos médicos mayores y seguro de vida. El rol requiere asistir dos días por semana a la oficina del cliente y un día a la oficina de Marsh, mientras que los dos días restantes se trabajará desde casa. Es una posición altamente orientada al cliente, con atención directa a empleados, y requiere habilidades intermedias en Excel y experiencia en el área de beneficios para empleados.
Contaremos contigo para:
- Brindar servicio directo y apoyo a los empleados de forma presencial y remota
- Ofrecer asesoría en seguros de gastos médicos mayores y seguro de vida
- Gestionar una cuenta de cliente con un fuerte enfoque en operaciones de beneficios
- Trabajar de cerca con el equipo del cliente dos días por semana de forma presencial
- Utilizar Excel intermedio y herramientas de Microsoft Office para apoyar las actividades diarias
Lo que necesitas tener:
- Licenciatura
- 3+ años de experiencia
- Conocimiento en beneficios para empleados y servicios de seguros
- Habilidades intermedias en Excel
- Fuerte orientación al servicio al cliente, pensamiento analítico, creatividad y actitud positiva
Lo que te hace destacar:
- Experiencia en atención presencial a empleados
- Capacidad para construir relaciones sólidas con clientes
- Mentalidad proactiva y excelentes habilidades de comunicación
Por qué unirte a nuestro equipo:
- Te ayudamos a ser tu mejor versión a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes que te apoyan.
- Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y tener impacto en colegas, clientes y comunidades.
- Nuestra escala nos permite ofrecer una variedad de oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.
Marsh Risk es una compañía de Marsh (NYSE: MRSH), un líder global en riesgo, reaseguros y capital, personas e inversiones, y consultoría de gestión, y asesora a clientes en 130 países. Con ingresos anuales de más de $27 000 millones y más de 95 000 colegas, Marsh ayuda a construir la confianza para prosperar a través del poder de la perspectiva. Para obtener más información sobre Marsh Risk, visite marsh.com o síganos en LinkedIn y X.
Marsh se compromete a crear un entorno de trabajo diverso, inclusivo y flexible. Nuestro objetivo es atraer y retener a las mejores personas y abrazar la diversidad de edad, origen, discapacidad, origen étnico, responsabilidades familiares, orientación o expresión de género, estado civil, nacionalidad, estado parental, estado personal o social, afiliación política, raza, religión y creencias, sexo/género, orientación o expresión sexual, color de piel o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable.
Marsh está comprometida con el trabajo híbrido, que incluye la flexibilidad de trabajar de forma remota y la colaboración, las conexiones y los beneficios del desarrollo profesional de trabajar juntos en la oficina. Se espera que todos los colegas de Marsh estén en su oficina local o trabajando en el sitio con clientes por lo menos tres días a la semana. Los equipos que trabajan desde la oficina identificarán al menos un día de asistencia presencial a la semana en el que todo su equipo estará reunido en persona.