Representante de Servicio Técnico Maderas

El técnico de ventas se asigna a un cliente específico:
Visita las instalaciones del cliente para explicarle cómo usar el producto o servicio.
Se desplaza a las instalaciones del cliente para resolver sus problemas.
Rocía las superficies de los productos fabricados o el área de trabajo con materiales protectores o decorativos, como pintura, esmalte, barniz, gelcoat o laca, utilizando una pistola pulverizadora.
Limpia la grasa y la suciedad del producto con materiales como diluyente de laca, aguarrás, jabón y agua.
Prepara las superficies antes de pintar, por ejemplo, lijando, puliendo y abrillantando.

• Remite las quejas sobre fallas en productos o servicios a los departamentos correspondientes para su investigación.
• Coordina las necesidades de servicio al cliente con otros departamentos según sea necesario para garantizar la satisfacción del cliente.
• Puede recibir pedidos.
• Aplica cinta adhesiva sobre las piezas y áreas que no se van a pintar.
• Mezcla pinturas según los códigos de color.
• Rellena cavidades y abolladuras con masilla para obtener una superficie lisa.
• Selecciona y mezcla el líquido de recubrimiento para producir el color deseado, según las especificaciones, utilizando una paleta o mezclador mecánico.
• Vierte el líquido de recubrimiento en el recipiente de pulverización y conecta la pistola a la manguera de aire, utilizando llaves.
• Ajusta las válvulas y la boquilla del pulverizador para regular el ancho y la presión del chorro según su conocimiento de la técnica de pintura.
• Aprieta el gatillo y dirige el chorro hacia la superficie de trabajo para aplicar la imprimación o la capa de acabado.
• Pinta las áreas inaccesibles al pulverizador manual, utilizando una brocha.
• Limpia el equipo de pulverización y las brochas con solvente.
• Acaba las superficies puliéndolas con papel de lija, piedra pómez, cera u otros materiales.
• Mantiene un entorno de trabajo limpio y seguro.
• Puede calentar y rociar cera sobre los productos después de probarlos.

Escolaridad: 

• Carrera técnica o Ingeniería trunca/concluida en:
  • Química
  • Industrial

 

Experiencia 3 a 5 años en:

• Pinturas industriales.
• Acabados para madera.
• Aplicación de lacas, tintas y barnices.
• Atención técnica a clientes.
• Solución de problemas de acabado.

 

Competencias 

Técnicas: 

• Sistemas de recubrimientos para madera.
• Igualación y mezcla de colores.
• Técnicas de aplicación con pistola.
• Preparación de superficie.
• Interpretación de fichas técnicas.
• Solución de defectos de acabado.

 

Conductuales: 

• Orientación al cliente.
• Comunicación efectiva.
• Análisis y diagnóstico.
• Planeación y organización.
• Trabajo en equipo.
• Adaptabilidad.