Supervisor de Tiendas y Administración de Ventas

Supervisar y asegurar la correcta gestión administrativa de las ventas y de la operación comercial de las tiendas, coordinando y controlando al equipo a su cargo, garantizando el orden administrativo, el control de inventarios, la trazabilidad documental y el cumplimiento de los procesos comerciales definidos por la empresa.

• Supervisar que los procesos administrativos de venta se ejecuten correctamente en tiendas (facturación, emisión de documentos, cierres).

• Validar que la información de ventas ingresada al sistema sea completa, oportuna y consistente.

• Dar seguimiento administrativo a incidencias de ventas, despachos, devoluciones, reclamos documentales o diferencias detectadas, que reporten los administradores de tienda.

• Asegurar el cumplimiento de políticas comerciales y administrativas vigentes.

• Control de Documentación Comercial y Cumplimiento.

• Supervisar el correcto uso, correlación y archivo de boletas, facturas, guías de despacho y documentos de cobranza.

• Verificar que la documentación cumpla con los requisitos exigidos por SUNAT y autoridades correspondientes.

• Asegurar que las guías de despacho retornadas cuenten con firma, nombre y sello del cliente.

• Prevenir riesgos de sanciones por errores administrativos o incumplimientos documentales.

• Supervisar el control administrativo de inventarios en tiendas y área de matizado.

• Revisar movimientos de mercadería (ventas, reposiciones, despachos, mermas, consumos de tintes).

• Validar inventarios selectivos y generales.

• Coordinar acciones frente a obsolescencia, mermas y matizados sin rotación.

• Monitorear indicadores operativos básicos del área (productividad, reprocesos, reclamos).

• Escalar desviaciones operativas o de calidad a las áreas correspondientes.

• Ingreso y seguimiento administrativo de órdenes de compra.

• Supervisar el trabajo del Analista Comercial en: Coordinación de entregas según prioridades comerciales. Abastecimiento de bases y tintes. Coordinación con el CD para matizados.

• Servir como nexo administrativo entre tiendas, área comercial y logística.

• Apoyar la correcta ejecución de la estrategia comercial desde el punto de vista operativo–administrativo de las tiendas a cargo.

• Supervisar y orientar al equipo a cargo en el cumplimiento de sus funciones.

• Controlar asistencia, permisos, licencias y cumplimiento de normativa interna.

• Velar por el uso correcto de uniforme y EPP.

• Detectar oportunidades de mejora y necesidades de capacitación administrativa u operativa.

• Comunicar lineamientos, prioridades y cambios de procesos al equipo.

• Supervisar la correcta custodia y uso de los activos de tiendas y equipos de matizado.

• Coordinar administrativamente la gestión de servicios externos asociados a la operación (cuando aplique).

• Dar seguimiento a mantenimientos y calibraciones de equipos en coordinación con el Analista Comercial.

• Consolidar información administrativa de ventas, inventarios y operación para reportes de gestión.

• Detectar desviaciones administrativas u operativas y proponer acciones correctivas.

• Participar en la mejora de procesos administrativos de venta y operación comercial.

• Supervisar el correcto control de inventario y la cartera asignada a las tiendas.

Requisitos:

• Egresado de carrera universitaria en Administración de Empresa, Finanzas, Ingeniería Industrial y/o a fin.
• De 3 a 5 años de experiencia en roles de administración de ventas, análisis comercial, pricing, planeación comercial o control de gestión comercial. 

• Excel intermedio (tablas dinámicas, fórmulas, análisis de escenarios)

• Dominio de Microsoft Office (Word, Power Point)

• Disponibilidad para Viajar.

  Competencias:

• Orientación a resultados.
• Capacidad de análisis estratégico.
• Comunicación efectiva. 
• Flexibilidad y adaptabilidad.
• Iniciativa y proactividad.
• Trabajo en equipo

• Enfoque en el cliente.