El IT Director del país actúa como un socio estratégico del negocio, siendo el principal enlace entre las áreas de tecnología y las unidades de negocio y soporte. Asegura la entrega de soluciones tecnológicas alineadas con los objetivos estratégicos de la organización. Además, es responsable de la gestión y cumplimiento de los SLAs, así como de la supervisión de la operación tecnológica, anticipando riesgos y gestionando la continuidad del negocio. Este rol también vela por el cumplimiento normativo y la gestión de riesgos de IT en coordinación con los equipos de soporte regional. En cuanto a infraestructura, su responsabilidad principal es garantizar, que las iniciativas regionales de infraestructura estén alineadas con las prioridades del negocio local. El Director de TI se enfoca en monitorear que se cumplan los niveles de servicio esperados, cumplimiento de proyectos y facilitar la comunicación entre las áreas involucradas.
Responsabilidades
- Alinear la estrategia de negocio con la estrategia de TI a nivel local, regional y global.
- Actuar como enlace entre el negocio, el IT Manager del clúster y los equipos regionales/globales.
- Coordinar y dar seguimiento a proyectos, requerimientos, riesgos, incidentes y escalaciones.
- Participar en la priorización y gestión del portafolio de proyectos tecnológicos.
- Apoyar la elaboración de business cases y la obtención de aprobaciones y financiamiento.
- Desarrollar y ejecutar la planeación estratégica de tecnología.
- Gestionar proveedores, contratos y renovaciones de servicios tecnológicos.
- Asegurar la disponibilidad de los servicios tecnológicos internos del país.
- Dar seguimiento al cumplimiento de SLA en incidentes de aplicaciones regionales.
- Definir y monitorear el presupuesto del área.
- Evaluar, seleccionar e incorporar nuevas tecnologías alineadas a la estrategia.
- Coordinar al Líder Técnico, desarrollador, Project Manager y equipos de soporte regional.
- Asegurar la continuidad operativa de los aplicativos locales.
- Garantizar el cumplimiento de lineamientos de seguridad, ciberseguridad y compliance.
- Asegurar que los aplicativos locales cumplan con requerimientos técnicos de seguridad y arquitectura.
- Mantener actualizados los procesos y procedimientos del área de tecnología.
- Identificar oportunidades de mejora, eficiencia, reducción de costos e innovación.
- Detectar proactivamente problemas tecnológicos y proponer soluciones efectivas.
- Promover la creación y desarrollo de equipos de alto rendimiento.
- Definir objetivos claros, brindar coaching y apoyar planes de desarrollo del equipo.
- Fomentar el empowerment, la proactividad y la toma de decisiones.
• Ingeniero de Sistemas y Computación.
• Idealmente contar con Magister en administración o tecnologías de información.
• Dominio idioma inglés B2 o superior.
Conocimientos Específicos en:
• Administración de múltiples proyectos de IT
• Comprensión de arquitectura de software, Soluciones Digitales (API’s /
• Integraciones vía Web Services / Desarrollo de Micrositios) conocimiento de mejores prácticas en administración de proyectos y en el ciclo de vida de desarrollo de sistemas.
• Experiencia de Planeación Estratégica y Alineación de Tecnologías de Información con objetivos de negocio.
• Experiencia liderando equipos de infraestructura, desarrollo de aplicaciones y proyectos.
• Negociación Efectiva
• Liderazgo y comunicación efectiva
• Administración de Proveedores
• Conocimiento de la industria y prácticas del Sector Asegurador
Experiencia
• 7 años de experiencia total, en posiciones con responsabilidades que requieran análisis,
negociación y/o toma de decisiones.
• 5 años liderando equipos de tecnología.
• 5 años de experiencia en el sector financiero o de seguros generales.
• 5 año de experiencia en gestión de proyectos de tecnología.
Habilidades
• Sólida comunicación verbal y escrita, con capacidad para interactuar efectivamente con líderes de negocio y equipos de TI.
• Persona proactiva y resolutiva, con orientación al cliente interno y externo.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
• Aptitud para gestionar el cambio y guiar a otros a través de nuevos procesos y tecnologías.
• Capacidad para pensar de manera estratégica y contribuir al desarrollo del área a largo plazo.
• Identificar problemas y proponer soluciones efectivas.