Data Center Technician - Montreal

## - At this time, Ericsson Canada Inc. does not provide immigration assistance/sponsorship now or in the future for this position. Due to the nature of the role, which requires interactions with other Ericsson entities globally and with Ericsson employees and stakeholders in other provinces in Canada, bilingual French and English is required for this position. À l'heure actuelle, Ericsson Canada Inc. n'offre pas d'aide ou de parrainage en matière d'immigration pour ce poste. Puisque ce rôle nécessite d'interagir avec d’autres entités d’Ericsson à l’échelle mondiale ainsi qu’avec des collègues et intervenant.es dans d’autres provinces canadiennes, la connaissance du français et de l’anglais est exigée pour ce poste. ## Join our Team À propos de cette opportunité Nous recherchons un·e Ingénieur(e) Optique Data Center motivé·e et qualifié·e pour piloter des activités dans les environnements clients et les sites de colocation. Cette personne est responsable de garantir l’installation, la maintenance et l’exploitation fiables des solutions de transport optique et de l’infrastructure associée au sein des data centers des clients. Elle joue un rôle d’interface entre le client et les fournisseurs d’Ericsson, en auditant et en maintenant des standards de qualité élevés. Le·la candidat·e idéal·e attend et fait respecter une exécution de haute qualité par l’équipe sur l’ensemble des activités d’installation, de migration, de remédiation, de break/fix et de « remote hands », en s’appuyant sur une solide expertise technique de terrain. Cette personne doit être capable de voyager, parfois à très court préavis, sur des sites hors de son marché d’origine et d’y travailler pendant plusieurs semaines, jusqu’à 50 % du temps. Vos principales responsabilités * Réaliser des audits quotidiens des travaux effectués au nom d’Ericsson dans les data centers clients et sites de colocation, et fournir un retour immédiat aux techniciens tiers (3PP). * Interagir directement avec le client via ses outils de ticketing ou en face à face, en fournissant des rapports et mises à jour clairs et concis qui valorisent l’apport d’Ericsson. * Participer aux activités d’installation, de décommissionnement, de break/fix, de remédiation et de migration de fibres dans les environnements optiques et de transport des data centers. * Réaliser et/ou superviser les tests optiques et les activités de dépannage à l’aide d’outils tels que photomètres, sources lumineuses stabilisées, VFL, OTDR et équipements de test. * Fournir les services en interprétant et en exécutant correctement les Methods of Procedure (MoPs), documents d’ingénierie, documentations fournisseurs et schémas de réseau. * Lire et interpréter les « cut sheets » et documents de conception physique du réseau afin de garantir la justesse des connexions de ports et de la gestion du câblage. Votre profil / compétences recherchées * Expérience en tant que team lead ou chef d’équipe. * Excellente maîtrise de l’anglais écrit et oral pour les communications client et la construction de la relation. * Solides compétences d’organisation, d’administration et de documentation, avec l’utilisation des applications clients et/ou de la suite Microsoft Office. * Entre 3 et 15 ans d’expérience en exploitation de data center ou dans un environnement technique similaire, avec interaction directe avec les clients. * Solide expérience pratique des câblages à fibre optique connectés (connectorized), incluant fibres monomodes et multimodes, connecteurs LC, fan-outs et câblage structuré. * Expérience avérée en tests optiques et en dépannage de solutions de transport optique. * Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle, à rester calme sous pression et à s’adapter à des environnements dynamiques à haute disponibilité. * Engagement fort envers les normes de sécurité, les exigences de qualité et les meilleures pratiques opérationnelles. Exigences physiques * Capacité à soulever et déplacer des équipements...