Job Description Summary

Como Analista de Logística Reversa Brasil, você será responsável por coordenar e monitorar as atividades de logística reversa de ponta a ponta, garantindo a coleta, devolução, documentação e conciliação dos materiais, desde o campo até os armazéns apropriados ou destinos designados.
Esta posição exige forte disciplina operacional, capacidade analítica e estreita colaboração com transportadoras, equipes de torre de controle e stakeholders internos. O especialista terá papel fundamental no aumento da visibilidade das operações, redução de backlog, controle de custos logísticos e garantia de conformidade com requisitos fiscais, de qualidade e de EHS (Meio Ambiente, Saúde e Segurança).
O profissional deverá atuar de forma proativa na identificação de riscos, resolução de desvios operacionais e suporte a iniciativas de melhoria contínua em todo o processo de logística reversa.

Job Description

A GE HealthCare é líder global em tecnologia médica e inovadora de soluções digitais com mais de 100 anos de experiência no setor de saúde e 50.000 funcionários globalmente. 

Permitimos que os médicos tomem decisões mais precisas e rápidas, apoiadas por meio de dispositivos inteligentes, análise de dados, aplicativos e serviços, com o suporte de nossa plataforma de inteligência Edison. Operamos no centro de um ecossistema que trabalha para a saúde de precisão - digitalizando a saúde, ajudando a impulsionar a produtividade e melhorando os resultados para pacientes, provedores, sistemas de saúde e pesquisadores em todo o mundo. 

O que você vai fazer: 

• Coordenar as atividades de logística reversa de ponta a ponta, desde as solicitações de coleta e agendamento de transporte até o recebimento, confirmação e conciliação no destino final.
• Monitorar o retorno de peças, ferramentas e outros materiais de campo, garantindo o cumprimento dos níveis de serviço, prioridades e requisitos operacionais estabelecidos.
• Garantir total visibilidade e rastreabilidade das movimentações de logística reversa, acompanhando proativamente coletas em atraso, remessas em trânsito, exceções de entrega e pendências de recebimento.
• Atuar como principal ponto focal operacional para transportadoras, parceiros logísticos (LLP), torres de controle e stakeholders internos em assuntos relacionados à logística reversa.
• Gerenciar a comunicação diária com transportadoras e prestadores de serviços logísticos, assegurando execução dentro dos prazos, atualizações precisas de status e resolução eficaz de problemas operacionais.
• Apoiar o monitoramento e a gestão da performance dos transportadores, incluindo aderência a SLAs, entregas dentro do prazo, backlog, sinistros, divergências de frete e recorrência de falhas operacionais.
• Escalar riscos operacionais críticos e interrupções de serviço, fornecendo visibilidade clara, análise de causa raiz e recomendações de ações corretivas.
• Garantir a precisão e integridade da documentação fiscal e de transporte, incluindo notas fiscais, notas fiscais de devolução, CT-e, DANFE, comprovantes de entrega (POD) e demais registros logísticos de suporte.
• Validar transações logísticas e atualizações de processos no Oracle e em outros sistemas aplicáveis, garantindo registros precisos e tempestivos.
• Monitorar os KPIs de logística reversa e elaborar relatórios e dashboards para apoiar revisões operacionais, discussões de desempenho e tomada de decisão gerencial.
• Analisar tendências operacionais, envelhecimento de backlog, lead times de transporte, desvios de custo e desempenho de fornecedores, identificando oportunidades de melhoria.
• Trabalhar em conjunto com as áreas de Customer Solutions, Logística Outbound, Armazenagem, Sourcing, Finanças, Qualidade, Compliance e EHS para solucionar lacunas de processo e aprimorar a execução ponta a ponta.
• Participar de reuniões de performance com transportadoras e stakeholders internos, apresentando resultados, riscos e acompanhando planos de ação.
• Apoiar o desenvolvimento e a implementação de procedimentos operacionais padrão (SOPs), controles de processo e rotinas de governança para logística reversa.
• Liderar ou contribuir com iniciativas Lean e de melhoria contínua focadas na redução de backlog, aumento da produtividade, melhoria da confiabilidade dos processos e otimização dos custos de transporte.
• Apoiar investigações e tratativas de claims relacionados a perdas, avarias, falhas de entrega ou não conformidades de transporte.
• Garantir que todas as atividades de logística reversa estejam em conformidade com as políticas da GE HealthCare, requisitos fiscais, padrões de qualidade, diretrizes de EHS e regulamentações aplicáveis.

O que você precisa ter: 

• Desejável graduação completa em Logística, Administração de Empresas, Engenharia, Gestão da Cadeia de Suprimentos (Supply Chain) ou áreas correlatas.

• Experiência relevante em transporte, logística, supply chain ou funções operacionais.
• Experiência na coordenação de operações logísticas e interação direta com transportadoras ou prestadores de serviços logísticos.
• Bom conhecimento de logística reversa, processos de transporte, rastreamento de embarques e documentação de entrega.
• Experiência no acompanhamento de indicadores operacionais, níveis de serviço e gestão de backlog logístico.
• Forte capacidade analítica e de resolução de problemas, com habilidade para identificar desvios e conduzir ações até sua conclusão.
• Capacidade de gerenciar múltiplas prioridades, prazos operacionais e escalonamentos críticos em ambiente dinâmico.
• Excelentes habilidades de comunicação, organização e gestão de stakeholders.
• Conhecimento avançado de Microsoft Excel.
• Inglês intermediário ou avançado, com capacidade de comunicação em ambiente multinacional.
• Perfil detalhista, com forte senso de responsabilidade, disciplina na execução e foco na precisão operacional.

​

O que seria legal se você tivesse: 

• Experiência prévia em logística reversa, logística de campo (Field Service), retorno de peças ou operações de recuperação de ativos.

• Experiência em empresas multinacionais ou ambientes logísticos complexos.
• Experiência nos setores de saúde, dispositivos médicos, ciências da vida ou outras indústrias altamente reguladas.
• Conhecimento em Oracle ou outros sistemas ERP.
• Conhecimento em Power BI, Power Query ou outras ferramentas de visualização de dados e relatórios.
• Familiaridade com documentação fiscal e de transporte no Brasil, incluindo CT-e, DANFE e notas fiscais de devolução.
• Conhecimento em gestão de performance de transportadoras, SLAs, claims e planos de ação corretiva.
• Certificação ou experiência prática em Lean e Melhoria Contínua.
• Experiência no desenvolvimento de dashboards operacionais, trabalho padronizado (Standard Work), controles de processo ou rotinas de gestão de desempenho.
• Forte orientação ao cliente, perfil colaborativo e capacidade de influenciar stakeholders sem autoridade hierárquica direta.

A GE HealthCare é um Empregador de Oportunidades Iguais onde a inclusão é imprescindível. Isso significa que todas as decisões são tomadas independentemente de raça, cor, religião, origem nacional ou étnica, sexo, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, idade, deficiência ou outras características protegidas por lei. 

Esperamos que todos os funcionários vivam e respirem nossos comportamentos: ajam com humildade e construam confiança; liderem com transparência; entreguem com foco e sentimento de dono - sempre com integridade inflexível. 

Nosso pacote de remuneração é projetado para desbloquear sua ambição, dando-lhe o impulso e a flexibilidade de que você precisa para transformar suas ideias em realidades que mudam o mundo. Nosso salário e benefícios são tudo o que você espera de uma organização com força e escala globais, e você estará cercado por oportunidades de carreira em uma cultura que promove cuidado, colaboração e suporte. 

Additional Information

Relocation Assistance Provided: No