Gerente de Prática de Observabilidade e AIOps - Inglês Fluente

A Accenture ajuda as principais empresas do mundo a se reinventarem, construindo seu núcleo digital e liberando o poder da IA para gerar valor com rapidez em organizações de todos os setores. Nossa estratégia é ser o parceiro de reinvenção preferido de nossos clientes, liderar a adoção da IA de maneira segura e em escala, ser a empresa impulsionada por IA mais centrada no cliente, além de ser o melhor lugar para se trabalhar. Reunimos o talento de aproximadamente 786 mil pessoas com ativos e plataformas proprietárias, profundo conhecimento em processos e indústrias e relações líderes no ecossistema para oferecer soluções integradas e resultados mensuráveis em escala. Por meio de nossos Reinvention Services oferecemos ampla expertise em Cybersecurity, Digital Core, Finance, Industry & Enterprise, Song, Supply Chain & Engineering e Talent, com capacidades avançadas em IA e Dados, Indústria & Processos e Tecnologia. Atendemos aproximadamente 9 mil clientes e geramos cerca de US$ 70 bilhões em receita no ano fiscal de 2025.Visite a Accenture em accenture.com.

O que você vai fazer no seu dia a dia:

• Definir e evoluir a estratégia corporativa de Observabilidade e AIOps, estabelecendo visão, roadmap e governança da prática.
• Atuar como principal referência técnica e executiva junto a clientes, lideranças internas e stakeholders estratégicos.
• Liderar equipes multidisciplinares compostas por arquitetos, especialistas e engenheiros, promovendo excelência técnica e desenvolvimento de talentos.
• Apoiar iniciativas de pré-vendas, elaboração de propostas técnicas, business cases, demonstrações de soluções e provas de conceito.
• Definir arquiteturas modernas de observabilidade para ambientes híbridos e multicloud, com foco em escalabilidade, confiabilidade e automação.
• Conduzir a evolução das práticas de SRE, AIOps, automação operacional e engenharia de confiabilidade.
• Desenvolver novas ofertas de serviços e soluções gerenciadas, contribuindo para crescimento de receita e expansão de negócios.

O que estamos procurando na pessoa que vai fazer parte do time:

• Forte capacidade de liderança, influência e gestão de equipes multidisciplinares.
• Excelente comunicação executiva e habilidade para interagir com diretores, executivos e stakeholders estratégicos.
• Mentalidade consultiva e orientação para geração de valor ao cliente.
• Visão estratégica, pensamento sistêmico e forte capacidade analítica.
• Capacidade de traduzir temas técnicos complexos para públicos executivos e não técnicos.

Além disso, é desejável conhecimento:

• Experiência na construção e evolução de Centros de Excelência (CoE) de Observabilidade.
• Atuação em serviços gerenciados de observabilidade.
• Participação em iniciativas de transformação digital corporativa.
• Vivência em grandes operações digitais dos segmentos financeiro, telecomunicações, varejo ou tecnologia.
• Participação como palestrante em eventos técnicos, produção de conteúdo ou comunidades especializadas.
• Experiência em iniciativas de automação inteligente, AIOps e observabilidade orientada a negócios.

Requisitos Obrigatórios

Formação

• Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Pós-graduação, MBA ou especialização em Tecnologia, Gestão ou Arquitetura Corporativa será considerada diferencial.

Experiência

• Mínimo de 10 anos de experiência em infraestrutura, operações, observabilidade, SRE ou AIOps.
• Mínimo de 5 anos em posições de liderança técnica ou gestão.
• Experiência comprovada em ambientes corporativos de grande porte.
• Experiência em empresas de serviços, consultoria ou provedores de tecnologia.
• Histórico de atuação em pré-vendas, arquitetura de soluções e relacionamento executivo.

Conhecimentos Técnicos

Observabilidade

• Observabilidade Full Stack
• Distributed Tracing
• Real User Monitoring (RUM)
• Synthetic Monitoring
• Application Performance Monitoring (APM)
• Digital Experience Monitoring (DEM)
• Site Reliability Engineering (SRE)
• Engenharia de Confiabilidade
• Capacity Planning
• Event Correlation
• Root Cause Analysis
• AIOps

Ferramentas

• Dynatrace (avançado)
• Elasticsearch (avançado)
• OpenTelemetry (avançado)
• Kibana
• Elastic Stack
• Log Analytics
• Dashboards executivos e operacionais

Arquitetura

• Microserviços
• Kubernetes
• Containers
• APIs REST
• Service Mesh
• Cloud Native Applications
• Arquiteturas Distribuídas
• Integrações orientadas a eventos

Cloud - Conhecimentos sólidos em pelo menos duas das plataformas abaixo:

• AWS
• Microsoft Azure
• Google Cloud Platform (GCP)

Idiomas

• Inglês fluente obrigatório.
• Capacidade de conduzir reuniões executivas, workshops, apresentações comerciais e negociações em inglês.
• Experiência em projetos globais e interação com clientes internacionais.

Certificações Obrigatórias

Dynatrace

• Dynatrace Associate Certification ou
• Dynatrace Professional Certification

Elastic

• Elastic Certified Analyst ou
• Elastic Certified Engineer ou
• Elastic Observability Engineer

OpenTelemetry Experiência comprovada através de:

• Certificações reconhecidas pelo mercado;
• Participação em projetos corporativos;
• Publicações técnicas;
• Contribuições para comunidades técnicas;
• Casos de uso implementados em ambientes produtivos.

Certificações Complementares Desejáveis

• AWS Certified Solutions Architect
• AWS DevOps Engineer
• Azure Solutions Architect Expert
• Google Professional Cloud Architect
• Certified Kubernetes Administrator (CKA)
• Certified Kubernetes Application Developer (CKAD)
• ITIL 4
• SRE Foundation
• FinOps Practitioner
• TOGAF

Localidade da vaga:

• CLT
• Local: Brasil
• Modalidade: Hibrido
• Horário: Comercial

*Benefícios:

🏥 Assistência Médica – 100% subsidiada pela empresa (titular e dependentes)
🦷 Assistência Odontológica
🍽️ Vale Refeição ou Alimentação sem desconto
🛡️ Seguro de vida
📈 Previdência Privada
🏋️ Welhub
📉 Opção de compra de ações da empresa com desconto
💊 Desconto Farmácia
👶 Auxílio Creche
📚 Parceria com escola de idiomas
👨‍👩‍👧 Licença Maternidade e Paternidade Estendida
💰 PPR

Conforme política vigente.

About Accenture

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