Coordinator of Technical Services

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As the world and the way people live is changing, we at Bekaert believe it’s our responsibility to contribute to finding new solutions for the future. With a 140+ year old heritage of excellence, innovation, and a future-focused mindset, we strive to create value for our customers and society. We aim to do this through innovative solutions and sustainable practices. We are committed to pushing the boundaries of steel wire transformation and coatings whilst also leveraging our expertise to develop innovative solutions with new materials and services in a safe, smart, and sustainable way. Our focus extends to markets such as new mobility, low-carbon construction, and green energy. 

As a dynamic and growing company with over 19 000 employees worldwide, 75 nationalities, a retention rate above 90% and € 3,7 billion in combined revenue in 2025, we are looking for someone like you to join our team as we continue to shape a safer, more efficient, and connected world!

Descrição da Vaga

A Bekaert está em busca de um(a) Coordenador(a) Técnico de Serviços para integrar nosso time Ropes 360 em Macaé/RJ.

Esta posição é responsável pela gestão das operações e do atendimento aos clientes, coordenando uma equipe composta por supervisores e técnicos de serviços em campo que atuam em serviços onshore e offshore, além de uma equipe de suporte a essa operação. O(a) profissional será responsável por planejar, organizar e acompanhar a execução dos serviços, garantindo o cumprimento dos prazos, requisitos de qualidade, entrega de documentação obrigatória, segurança e rentabilidade do negócio.

Entre suas responsabilidades, estarão a gestão das escalas de trabalho, embarques e desembarques, controle de jornadas e direito às folgas, assegurando a conformidade com a legislação aplicável e os requisitos dos contratos de prestação de serviços. Também caberá ao cargo a tomada de decisões relacionadas à operação da base de Macaé, gestão de recursos, priorização de atendimentos, acompanhamento dos resultados operacionais e suporte ao desenvolvimento da equipe.

Buscamos um(a) profissional com forte capacidade de liderança, vivência em gestão de serviços onshore e offshore, planejamento e tomada de decisão, que atue como facilitador(a) dos processos, promovendo melhorias contínuas nos controles e nas operações. O objetivo é garantir a excelência no atendimento aos clientes, o cumprimento do orçamento de vendas e operações, a eficiência dos recursos empregados e a mitigação dos riscos operacionais e de segurança, contribuindo para o crescimento sustentável das operações de Ropes 360.

Principais Atividades

• Coordenar e desenvolver a equipe de operações de Ropes 360, promovendo um ambiente de alta performance, segurança e colaboração.
• Gerenciar o atendimento aos clientes, garantindo a execução dos serviços dentro dos padrões de qualidade, segurança, prazo e custo estabelecidos.
• Planejar, programar e acompanhar a execução de serviços onshore e offshore, assegurando a utilização adequada dos recursos e o cumprimento dos cronogramas.
• Coordenar a logística de embarques e desembarques das equipes, garantindo conformidade com os requisitos legais, contratuais e operacionais.
• Administrar escalas de trabalho, jornadas, períodos de descanso e direito a folgas, assegurando o cumprimento da legislação trabalhista e das normas aplicáveis às operações offshore.
• Monitorar indicadores operacionais, de segurança, produtividade, qualidade e custos, implementando ações corretivas e de melhoria contínua quando necessário.
• Gerenciar o orçamento operacional da área, acompanhando custos, identificando desvios e propondo ações para garantir os resultados financeiros esperados.
• Apoiar a equipe comercial no relacionamento com clientes, visitas técnicas e desenvolvimento de novas oportunidades de negócios.
• Assegurar a disponibilidade e adequada manutenção dos equipamentos utilizados nas operações, em conjunto com as equipes técnicas.
• Garantir a conformidade legal e regulatória das operações, incluindo documentação, licenças, autorizações e requisitos aplicáveis à base e às atividades executadas.
• Revisar e aprovar relatórios operacionais, inspeções e documentação técnica, assegurando a qualidade das informações e a aderência aos padrões.

Experiência e conhecimentos desejados

• Experiência mínima de 3 anos em gestão de operações, serviços técnicos, inspeções ou áreas correlatas.
• Experiência na gestão de operações e serviços onshore e offshore.
• Conhecimento da legislação trabalhista aplicável às operações offshore.
• Vivência em planejamento operacional, gestão de recursos e controle de custos.
• Experiência no acompanhamento de indicadores de desempenho e resultados.
• Atuação no relacionamento com clientes, fornecedores e suporte ao desenvolvimento de negócios.
• Vivência com inspeção e equipamentos de movimentação de cargas.
• Conhecimentos de gestão financeira e controle orçamentário.
• Familiaridade com processos logísticos, compras e gestão de fornecedores.
• Perfil de liderança e desenvolvimento de equipes, com capacidade de tomada de decisão, resolução de problemas e foco em resultados.

Formação acadêmica, idiomas e requisites legais

• Engenharia (Mecânica ou Produção Mecânica)
• CREA Ativo (para assinatura de relatórios)
• Inglês avançado

Benefícios

• Retorno de férias de 62,5% do salário mensal
• Convênio médico e odontológico para titular e dependentes diretos
• Seguro de vida para titular e dependentes
• PGBL com participação da empresa
• Alimentação (VR ou VA)
• VT ou estacionamento no local
• Wellhub
• Participação nos lucros
• Programa de assistência ao colaborador com suporte financeiro, jurídico e psicológico
• Licenças paternidade e maternidade estendidas
• Medicina assistencial
• Cooperativa de crédito

Informações adicionais

• Contrato de trabalho: CLT
• Local de Trabalho: RJ (Duque de Caxias e Macaé)
• Regime de trabalho: Híbrido

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