Agent/agente de vente du service à la clientèle de réserve

Skip To Job Description Thanks for visiting our Career Page. Please review our open positions and apply to the positions that match your qualifications. Job advertisements for positions that have been designated bilingual will be provided in both English and French on the website. Positions that are not designated bilingual are not translated and are displayed in English only on both the English and French versions of the website. Ontario Northland is an equal opportunity employer. Accommodation is available for applicants with disabilities throughout the recruitment process. Please contact Human Resources. Interested in moving to the north? Learn about the communities where we do business: North Bay Cochrane Englehart Timmins Rouyn-Noranda Moosonee Agent/agente de vente du service à la clientèle de réserve Timmins ou Cochrane, ON, Canada Part Time Entry Level Share POSTE:      Agent/agente de vente du service à la clientèle de réserve SUPERVISEUR IMMÉDIAT:     Superviseur du service à la clientèle DIVISION:            Services voyageurs LIEU:                Timmins ou CochraneRÉFÉRENCE:            500-64B-27TAUX DE RÉMUNÉRATION: 29,5362 $ – 32,8180 $/heure (augmentations prévues par la convention collective. Taux plein après un an de service.)        QUI NOUS SOMMES :La Commission de transport Ontario Northland (CTON) est un organisme de la province de l’Ontario qui offre des services de transport efficaces et essentiels. La CTON est une organisation moderne, tournée vers l’avenir, dont l’objectif est de fournir des services de transport sûrs et fiables. La CTON a une histoire riche de plus de 120 ans et entretient des liens étroits avec les collectivités qu’elle dessert. Comptant plus de 1200 professionnels qualifiés, les membres de son personnel travaillent de concert pour améliorer les services de transport et veiller à ce qu’ils soient durables pour les générations futures. La CTON offre une culture d’entreprise dynamique, un salaire concurrentiel, un excellent ensemble d’avantages sociaux, un régime de retraite à prestations définies, des vacances payées, des jours de congé personnel payés et des réductions sur ses services d’autobus et de trains de passagers.DÉCLARATION DE RESPONSABILITÉ : L’agent ou l’agente de vente du service à la clientèle de réserve doit offrir un service à la clientèle exceptionnel, en personne et par téléphone, et, à cet égard, donner rapidement des renseignements exacts sur les services d’autobus et de train d’Ontario Northland. Ce poste fonctionne selon un horaire flexible, en fonction des besoins, pour couvrir les quarts prévus durant les vacances, les congés de maladie et les périodes de pointe. Les heures de travail sont variables et non garanties, ce qui exige une grande capacité d’adaptation et une disponibilité pour répondre aux besoins opérationnels.PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS: •    Vendre des billets d’autobus et de train de la CTON ainsi que des billets de transporteurs intermédiaires. •    Remplacer les agents de billetterie dans six gares de la CTON entre North Bay et Moosonee (le ou la titulaire de ce poste travaillera principalement aux terminaux de Timmins, Cochrane et Kirkland Lake). •    Fournir au grand public des renseignements sur les tarifs et les horaires pour tous les services. •    Traiter et manipuler les colis entrants et sortants du Service de messageries par autocar et les bagages (pesant au plus 75 livres [34 kg]). •    Effectuer des vérifications quotidiennes afin de rapprocher les documents et les ventes quotidiennes. •    Répondre aux demandes de renseignements des clients par courrier électronique, par téléphone ou par d’autres moyens de correspondance.•    Donner suite aux préoccupations et aux plaintes des clients. •    Les employés recevront une indemnité de déplacement conformément aux dispositions de la convention collective. •    Postes de 8 heures avec la...