Analista Operações TI Jr

Já pensou em trabalhar em uma multinacional de grande porte e impactar no que realmente importa? A Ecolab é o seu lugar! Nossa empresa desenvolve soluções e tecnologias para alimentos seguros, ambientes limpos, prevenção de infecções e economia de água aos nossos clientes em mais de 170 países!

Estamos em busca de uma pessoa para atuar conosco como Analista Operações e fazer parte de nossa equipe.

A Ecolab acredita na inclusão e na promoção da diversidade em todas as suas formas. Temos como valor e premissa, o respeito e valorização das pessoas e combatemos qualquer tipo de discriminação. Ao fazer parte do nosso time, você poderá participar ativamente da construção da Diversidade, Equidade & Inclusão na companhia e ser um aliado dos nossos Grupos de Afinidade, como o E3 (focado no desenvolvimento de mulheres), o Ecoessence (focado no desenvolvimento de pessoas negras), e do Pride (LGBTQIAP+).

Quais serão as atividades deste cargo? 

• Gestão de chamados via sistema de chamados com base em prazos (SLAs);
• Assistência ao usuário final, presencial e remota Hardware e Software;
• Gestão de Assets via sistema;
• Apoio presencial em eventos e treinamentos;
• Manutenção de Notebooks, Desktops e Impressoras;
• Manutenções programadas em salas de reuniões;
• Auxílio em processos de pagamentos;
• Controle e gestão de ativos internos e estoque físico e via planilhas;
• Eventualmente atendimentos nas plantas em ocasiões específicas.

Quais são os requisitos para poder participar deste Processo Seletivo?

• Bacharelado ou técnico completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Rede de Computadores ou áreas correlatas;
• Conhecimento em Software e Hardware de equipamentos, como Desktops, Notebooks e Impressoras;
• Experiência em atendimentos à usuários, remoto e in loco;
• Conhecimento básico em redes (estrutura cabeada);
• Experiência em gestão de Assets e Chamados via sistemas;
• Conhecimento em ambientes Windows;
• Inglês intermediário.

O que fará seu perfil se destacar dos demais?

• Conhecimento em sistemas como ITSM, Cloud (Sharepoint/OneDrive) e VPNs;
• Conhecimento em equipamentos de Multimídia (Salas de Reuniões com Projetores e sistemas de Áudio e Vídeo e Auditórios).