Na Cummins, acreditamos que a sua paixão é a sua força. Potencialize sua carreira com o apoio de uma equipe global que capacita você a fazer o seu melhor trabalho.
Estamos em busca de um(a) talentoso(a) Eletrotecnico I para integrar nossa equipe em Guarulhos | DCB.
Nesta função, você terá impacto das seguintes maneiras:
- Atender clientes de forma cordial e profissional, garantindo respostas ágeis e eficazes às suas necessidades.
- Aplicar ferramentas especializadas, procedimentos e políticas para diagnosticar falhas e realizar reparos básicos, preparando previamente as peças e ferramentas necessárias.
- Escalar problemas que não possam ser solucionados para Técnicos ou Supervisores de Serviço em Campo mais experientes.
- Executar atividades de manutenção preventiva em equipamentos de geração de energia, seguindo cronogramas e procedimentos estabelecidos.
- Registrar e manter atualizada toda a documentação de serviços, incluindo relatórios, apontamentos de horas e solicitações de garantia nos sistemas ou formulários aplicáveis.
- Concluir os treinamentos obrigatórios, atendendo aos requisitos técnicos e de negócios da função.
- Zelar pela conservação, limpeza e organização do veículo e das ferramentas de serviço.
- Cumprir e promover a conformidade com as políticas, procedimentos e requisitos legais relacionados à Segurança, Saúde e Meio Ambiente (SSMA).
Para ter sucesso nesta função, você precisará:
- Comunicar-se de forma clara, objetiva e eficaz, adaptando a comunicação às necessidades de diferentes públicos.
- Desenvolver relacionamentos sólidos com os clientes, compreendendo suas necessidades e oferecendo soluções adequadas.
- Assumir responsabilidade pelos compromissos, garantindo a execução das atividades e incentivando a responsabilização da equipe.
- Planejar, organizar e priorizar atividades para cumprir prazos e alcançar os objetivos do negócio.
- Buscar continuamente oportunidades de aprendizado e desenvolvimento por meio de treinamentos, experiências práticas e outras iniciativas de capacitação.
- Promover comportamentos seguros, identificar riscos, reportar condições inseguras e participar de ações voltadas à melhoria contínua da Saúde, Segurança e Meio Ambiente (SSMA).
- Diagnosticar falhas a partir das reclamações dos clientes, elaborar planos de solução de problemas, utilizar ferramentas e softwares de diagnóstico, validar os reparos realizados e registrar os resultados nos sistemas corporativos.
- Identificar, configurar e utilizar ferramentas eletrônicas de hardware e software para manutenção, diagnóstico e solução de falhas, interpretando os resultados para definir as ações corretivas necessárias.
- Aplicar conhecimentos sobre sistemas de geração de energia, interpretar seu funcionamento, utilizar ferramentas e publicações técnicas e realizar diagnósticos e reparos em conformidade com os padrões da Cummins e normas do setor.
- Executar atividades de manutenção e reparo em equipamentos eletromecânicos, realizar desmontagem e montagem de componentes, inspecionar e substituir peças conforme procedimentos técnicos e identificar danos progressivos para garantir a qualidade dos serviços.
- Registrar, atualizar e validar informações de clientes, equipamentos e serviços executados, assegurando a correta documentação técnica e administrativa nos sistemas de gestão de serviços.
- Escalar problemas técnicos complexos para especialistas quando necessário, utilizando os recursos disponíveis, documentando todas as etapas da investigação e garantindo a continuidade do atendimento.
- Respeitar, valorizar e incentivar diferentes perspectivas, experiências e culturas, contribuindo para um ambiente de trabalho inclusivo e colaborativo.
Qualificações e competências:
Técnico Aprendiz Treinado em Geração de Energia/Elétrica (Preferencial)
Possuir diploma de curso técnico emitido por instituição reconhecida.
Possuir certificação elétrica válida e compatível com as atividades da função.
Possuir Carteira Nacional de Habilitação (CNH) válida.
Nível de conhecimento básico e/ou experiência com produtos de geração de energia
Experiência em Alta/Baixa tensão
Leitura de diagramas: Interpretar diagramas elétricos básicos para a execução de diagnósticos de falhas no local do cliente.
Disponibilidade para Emergências: Atender a chamados fora do expediente regular em situações específicas e pontuais, prestando suporte conforme as demandas direcionadas pela programação ou supervisão de serviços.