GPM de Transformação Digital e AI Solutions

Google Chrome Microsoft Edge Apple Safari Mozilla Firefox GPM de Transformação Digital e AI SolutionsFull-timeEmployee Status: RegularRole Type: HybridDepartment: Product ManagementSchedule: Full TimeCompany DescriptionA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.Temos 22.000 pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.Job DescriptionEstamos em busca de um(a) GPM de Transformação Digital & AI Solutions responsável por liderar a ampliação e performance da nossa plataforma digital, abrangendo modernização da plataforma web, evolução do app Serasa Empresas, integração do agente conversacional no WhatsApp e lançamento de soluções customer facing baseadas em Agentic AI. A posição terá papel central na definição da visão de longo prazo, no desenvolvimento de capacidades digitais avançadas e na integração entre produto, tecnologia e negócio para acelerar crescimento, eficiência e experiência do cliente.QualificationsO que buscamos em você:Experiência prévia em gestão de produtos digitais, com passagem por canais digitais (web/app) – experiência com soluções via WhatsApp será diferencial;Forte capacidade analítica e domínio de métricas de produto e resultado financeiroExperiência em liderança de equipes e condução de entregas complexas em ambiente ágil;Vivência em produtos de alta escala (de preferência B2B) com conhecimento sólido de frameworks de produto (OKRs, discovery, priorização, hipóteses e experimentação);Experiência com LLMs, agentes inteligentes e tecnologias emergentes;Experiência acima de 5 anos, no mercado financeiro de no mínimo 2 anos.Quais serão às suas principais responsabilidades:Estratégia e DirecionamentoDefinir e comunicar a estratégia de modernização web, mobile, WhatsApp e IA, garantindo alinhamento com os objetivos corporativos e metas de negócio;Estabelecer roadmap com entregas constantes, considerando escalabilidade, eficiência operacional e experiência do usuário;Avaliar tendências tecnológicas, concorrência e oportunidades de inovação.Modernização web e App Serasa EmpresasLiderar a evolução técnica e de oferta dos canais, permitindo melhoria contínua de performance, usabilidade, engajamento e retenção, agnóstica a modelos de pagamentos/negócios;Gerenciar iniciativas de novos fluxos, funcionalidades e integrações, priorizando impacto em negócio e eficiência operacional.Agente Conversacional Serasa Empresas no WhatsApp Desenvolver visão estratégica do Agente com foco em autosserviço, personalização e rentabilização;Coordenar o roadmap, considerando evoluções e integrações com demais produtos/ soluções.Inteligência Artificial e PlataformaIdentificar e priorizar casos de uso de IA que ampliem recomendação, personalização, eficiência e geração de receita;Conectar a visão de negócio e tecnologia para testes, pilotos e implementação de modelos de IA em conjunto com times de Produto, Engenharia, Dados e Plataformas;Garantir governança de dados, compliance e escalabilidade das soluções.Liderança Liderar, desenvolver e inspirar equipes multidisciplinares (Produto, UX, Engenharia, Dados, Conteúdo), garantindo clareza de objetivos, alinhamento estratégico e excelência na execução;Estabelecer processos robustos de roadmap, discovery e priorização, assegurando alinhamento entre visão, capacidade técnica e objetivos corporativos;Liderar fóruns de comunicação e tomada de...