Account Manager Advertising (N/F/H)

leboncoin, est le 1er site généraliste de vente entre particuliers en France, leader sur les marchés de l’immobilier et l’automobile, acteur clé sur les biens de consommation de seconde main et sur l’emploi. Chaque mois leboncoin est plébiscité par 30 millions de Français qui apprécient la richesse de son offre et la facilité des échanges qu’il permet au quotidien.

leboncoin a été élu Marque préférée des Français dans les catégories “site de seconde main”, “immobilier” et “automobile” en 2026.

L'Account Manager est le partenaire privilégié d'un portefeuille d'annonceurs et/ou d'agences médias. Il développe le chiffre d'affaires, conseille ses clients dans la construction de leurs stratégies publicitaires et garantit la qualité de l'exécution des campagnes afin de maximiser leur performance et leur satisfaction.

Il contribue activement à la fidélisation des clients et à l'atteinte des objectifs commerciaux de la régie.

Requirements

Compétences techniques

• Bonne connaissance du marché publicitaire digital.
• Compréhension des leviers média (Display, Vidéo, Native, Social, DOOH).
• Maîtrise des indicateurs de performance (CTR, CPM, CPC, CPA, ROAS, visibilité, couverture, fréquence…).
• Capacité à construire des recommandations commerciales 360.
• Maîtrise d'Excel, PowerPoint et des outils CRM.
• Bonne culture data et analyse de performance.

Compétences comportementales

• Excellent sens de la relation client.
• Écoute active et capacité de conseil.
• Sens commercial développé.
• Organisation et rigueur.
• Esprit analytique.
• Autonomie.
• Gestion des priorités.
• Travail en équipe.
• Capacité à convaincre et à présenter en clientèle.

Profil recherché

• Formation Bac +4/5 (école de commerce, communication, marketing ou équivalent).
• Expérience de 2 à 5 ans minimum dans une régie publicitaire, une agence média ou chez un acteur du digital.
• Une expérience dans la vente de solutions publicitaires digitales est fortement appréciée.

Indicateurs de performance (KPIs)

• Atteinte des objectifs de chiffre d'affaires.
• Taux de renouvellement des campagnes.
• Développement du portefeuille (upsell / cross-sell).
• Satisfaction client (NPS, enquêtes, retours qualitatifs).
• Respect des délais de mise en œuvre.
• Performance des campagnes.
• Taux de fidélisation des clients.

Interlocuteurs externes

• Annonceurs, Agences médias, Agences de création, Partenaires.

Interlocuteurs internes

• Sales, Ad Operations / Campaign Management, Marketing, Data & Insights, Produit, Trading, Finance.

Finalité du poste
Contribuer durablement à la croissance du chiffre d'affaires de la régie en développant des relations solides avec les clients, en apportant un conseil stratégique de qualité et en garantissant une exécution exemplaire des campagnes publicitaires.

Responsibilities

1. Développer et gérer un portefeuille clients

• Gérer un portefeuille d'annonceurs et/ou d'agences.
• Identifier les opportunités de développement (upsell, cross-sell, nouveaux dispositifs).
• Construire une relation de confiance durable avec les clients.
• Contribuer à l'atteinte et au dépassement des objectifs de chiffre d'affaires.

2. Conseiller les clients

• Comprendre les enjeux business des clients.
• Recommander les solutions publicitaires les plus pertinentes.
• Construire des recommandations médias adaptées et sur-mesure adaptées aux objectifs (notoriété, considération, trafic, performance…).
• Alimenter les clients d'insights sur leurs marchés, leurs marques et leurs produits / veille marché en collaboration avec le trade marketing.

3. Piloter les campagnes

• Assurer la bonne coordination avec les équipes internes (traffic, ad operations, trading, marketing, data,...).
• Veiller au bon déroulement des campagnes.
• Anticiper les risques et résoudre les éventuels incidents.
• Garantir le respect des délais, des engagements et de la qualité de service.

4. Analyser les performances

• Suivre les indicateurs clés de performance (KPIs).
• Animer des business review clients et présenter les résultats des campagnes aux clients.
• Identifier des axes d'optimisation.
• Construire des bilans de campagne à forte valeur ajoutée et identifier des leviers de croissance.

5. Développer la satisfaction client

• Assurer un suivi régulier des comptes.
• Mesurer la satisfaction des clients.
• Identifier les risques de churn et mettre en œuvre des plans d'action.
• Être l'ambassadeur de la qualité de service de la régie.

Benefits

• Des conditions de travail agréables (locaux, télétravail…)
• Une rémunération attractive 
• Une carte tickets restaurants et une couverture mutuelle et prévoyance efficace et compétitive

Chez leboncoin, nous sommes convaincus que la diversité des parcours, des expériences et des points de vue est une richesse essentielle. Cet engagement se reflète pleinement dans notre processus de recrutement : nous évaluons chaque candidature uniquement au regard des compétences, de l’expérience et de la motivation, sans aucune forme de discrimination.
Si vous avez besoin d’un aménagement spécifique dans le cadre du processus de recrutement, n’hésitez pas à nous en faire part : nous serons ravis de vous accompagner.