Infrastructure Engineer - Granadero Baigorria

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Propósito principal

Brindar soporte y experiencia técnica en infraestructura para la planta de Las Rosas (Santa Fe), asegurando la estabilidad, disponibilidad, seguridad y mejora continua del entorno tecnológico del sitio. El Ingeniero de Infraestructura será responsable de administrar y dar soporte a redes, equipamiento de usuario final, hardware, conectividad y servicios de infraestructura que soportan las operaciones productivas y las necesidades del negocio.

Esta posición requiere sólidas habilidades de diagnóstico y resolución de problemas, orientación al cliente y capacidad para trabajar de manera autónoma. La persona seleccionada deberá colaborar activamente con usuarios, proveedores y equipos globales de TI para resolver incidentes, implementar mejoras tecnológicas, participar en proyectos de infraestructura y garantizar el cumplimiento de los estándares corporativos y requerimientos de seguridad.

Principales Responsabilidades

• Administrar y dar soporte a la infraestructura tecnológica del sitio, incluyendo redes, equipamiento de usuario final, hardware y servicios de conectividad.
• Diagnosticar y resolver problemas relacionados con infraestructura, hardware, software y comunicaciones, minimizando el impacto en las operaciones y asegurando una resolución oportuna.
• Brindar soporte técnico a usuarios finales, áreas de manufactura y equipos de negocio, manteniendo un alto nivel de servicio y satisfacción del cliente.
• Gestionar incidentes, solicitudes de servicio y problemas mediante las herramientas corporativas de gestión de tickets, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.
• Coordinar actividades con proveedores y prestadores de servicios externos, incluyendo seguimiento operativo, escalaciones, cotizaciones y soporte para trabajos relacionados con infraestructura.
• Colaborar con equipos globales de TI para implementar estándares corporativos, soluciones tecnológicas e iniciativas de ciberseguridad.
• Monitorear el desempeño y estado de la infraestructura, identificando riesgos de forma proactiva y ejecutando acciones preventivas y correctivas.
• Participar en proyectos de infraestructura, actualizaciones tecnológicas, despliegue de equipamiento e iniciativas de mejora del sitio.
• Colaborar en actividades de presupuesto y adquisiciones mediante el análisis de alternativas técnicas, evaluación de soluciones y gestión de cotizaciones.
• Mantener actualizada la documentación técnica, registros de activos, diagramas de red y procedimientos operativos.
• Apoyar iniciativas de ciberseguridad mediante actividades de remediación de vulnerabilidades, cumplimiento de políticas y aplicación de buenas prácticas de seguridad.
• Desarrollar relaciones de trabajo efectivas con usuarios, áreas de negocio, proveedores y equipos de TI para contribuir al logro de los objetivos organizacionales.
• Identificar y proponer oportunidades de mejora en la confiabilidad de la infraestructura, los procesos de soporte y la experiencia del usuario.

Conocimientos técnicos

• Infraestructura de Redes (Switching, Routing, Wireless y TCP/IP).
• Sistemas Operativos Windows y soporte a usuarios finales.
• Diagnóstico, reparación y gestión del ciclo de vida de hardware.
• Soporte de servidores e infraestructura tecnológica.
• Active Directory y gestión de identidades.
• Gestión de Servicios de TI (Incidentes, Requerimientos y Problemas).
• Monitoreo de infraestructura y resolución de fallas.
• Fundamentos de ciberseguridad y mejores prácticas de seguridad informática.
• Administración de activos tecnológicos y documentación técnica.

Competencias profesionales

• Sólida capacidad analítica y de resolución de problemas.
• Fuerte orientación al cliente y vocación de servicio.
• Proactividad para identificar riesgos y oportunidades de mejora.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y gestionar múltiples prioridades.
• Comunicación efectiva en inglés para interactuar con equipos regionales y globales.
• Excelente capacidad de trabajo en equipo y colaboración.
• Capacidad para relacionarse con usuarios, proveedores y diferentes áreas del negocio.
• Alto sentido de responsabilidad y compromiso con los resultados.
• Capacidad para desempeñarse en entornos dinámicos y de manufactura.

Requerimientos

• Título universitario o estudios avanzados en Ingeniería en Sistemas, Tecnología de Infraestructura, Redes, Telecomunicaciones o carreras afines. \- Excluyente
• Residir en Las Rosas (Santa Fe) o zonas aledañas. \- Excluyente
• Al menos 5 años de experiencia en soporte y administración de entornos corporativos de infraestructura de TI. \- Excluyente
• Conocimientos y experiencia en redes, soporte a usuarios finales, hardware y gestión de incidentes.
• Experiencia trabajando con proveedores y empresas de servicios tecnológicos.
• Dominio intermedio del idioma inglés para comunicarse efectivamente con equipos regionales y globales. - Excluyente.
• Se valorará experiencia previa en ambientes industriales o de manufactura.

This position will be posted for a minimum of 7 business days and unposted when a qualified pool of candidates is achieved.