Temporary Sales Associate
Coach is a global fashion house founded in New York in 1941. Inspired by the vision of Creative Director Stuart Vevers and the inclusive and courageous spirit of our hometown, we make beautiful things, crafted to last—for you to be yourself in.
Coach is part of the Tapestry portfolio – a global house of brands committed to stretching what’s possible.
Our company name Tapestry, represents the diversity of our brands and the diversity of our people. We know that having a diverse range of perspectives, backgrounds and experiences makes us more innovative and successful and it brings us closer to our consumer. Our goal is to create a culture that is equitable, inclusive and diverse - where all of our employees, customers and stakeholders thrive. Visit Our People page to learn more about Tapestry's commitment to equity, inclusion, and diversity.
Der Sales Associate ist der Botschafter der Marke Coach an vorderster Front. Du bietest ein erstklassiges, personalisiertes Einkaufserlebnis, erreichst persönliche Verkaufsziele und die Verkaufsziele der Filialen und unterstützt den täglichen Geschäftsbetrieb. In dieser Rolle werden Luxus-Einzelhandelsservice, Omni-Channel-Verkauf und Teamzusammenarbeit kombiniert, um Markentreue und Umsatz zu fördern
.
Hauptaufgaben
Vertreten Sie Coach als Markenbotschafter, der den Coach Guide to Style and Service Standards einhält
.
Bauen Sie dauerhafte Kundenbeziehungen durch personalisiertes Styling, Produktexpertise und Modeberatung auf.
Steigern Sie den Umsatz durch Cross-Selling, Upselling und maßgeschneiderte Empfehlungen.
Nutzen Sie mobile POS, Tools zur Kundengewinnung und soziale Verkaufsplattformen (einschließlich Kurzvideos), um Daten zu erfassen und Wiederholungskäufe zu fördern.
Entwickeln und implementieren Sie persönliche Verkaufspläne; erfüllen oder übertreffen Sie individuelle KPIs und Team-KPIs.
Gewinnen Sie neue Kunden, pflegen Sie Beziehungen und verfolgen Sie den Verkaufsabschluss.
Sorgen Sie für eine hohe Energie auf der Verkaufsfläche, verwalten Sie mehrere Kunden und passen Sie die Verkaufstechniken an die Geschäftsanforderungen an.
Erledigen Sie alltägliche Betriebsaufgaben (Kassenabwicklung, Inventarbearbeitung, Nachschub, Visual Merchandising) und halten Sie gleichzeitig die Servicestandards ein.
Sorgen Sie dafür, dass Verkaufsfläche und Lagerraum sauber, organisiert und gut bestückt sind. Halten Sie sich an die Einzelhandelsrichtlinien, den POS und die Verfahren zum Schutz Ihrer Vermögenswerte.
Verarbeiten Sie Transaktionen effizient (Käufe, Rücksendungen, Umtausch, Online-Abholung).
Unterstützen Sie Inventarzyklen: Empfangen Sie Lieferungen, lagern Sie Regale ein und verwalten Sie die Produktbewegungen.
Unterstützen Sie Teamkollegen bei Bedarf in Funktionsbereichen.
Fördern Sie ein kollaboratives, vertrauensvolles Umfeld; fördern Sie die Teamleistung.
Nehmen Sie an Markeninitiativen, Schulungsprogrammen und Inklusionsaktivitäten teil.
Erfreuen Sie sich über Feedback, passen Sie Ihr Verhalten an und pflegen Sie ein ruhiges, professionelles Auftreten.
Erforderliche Qualifikationen
mindestens 1 Jahr Vertriebserfahrung (Luxuseinzelhandel bevorzugt); Kenntnis der Modetrends und der Konkurrenz. Eine Kombination aus Ausbildung und Erfahrung wird in Betracht gezogen. Erfahrung
- im
POS-Betrieb, grundlegende Computerkenntnisse (iPad/Laptop, mobiler POS), Bedienung von Walkie-Talkies, Fähigkeit, Preis-/Release-Tabellen
zu lesen.
Fähigkeit, schnell zu arbeiten, regelmäßig 25 Pfund zu heben (gelegentlich bis zu 50 Pfund), zu klettern, sich zu beugen, zu knien und Verkaufsfläche und Lagerraum zu manövrieren.
Starke Englischkenntnisse und Starke Deutschkentnisse.
Erfahrung
im Luxuseinzelhandel, Erfahrung mit sozialen Medien, Erfahrung mit Live-Stream-Shopping oder Videodemos, Kundenbetreuung und Datenerfassung.
(Bevorzugt)
Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten
- Gute Englischkenntnisse und Deutschkenntnisse
(für EU-)
Zeitplan: Fähigkeit, flexibel zu arbeiten, um den Geschäftsanforderungen gerecht zu werden — einschließlich Nächte, Wochenenden, Hauptsaison und stark frequentierter Einzelhandelstage (einschließlich, aber nicht beschränkt auf
Feiertage).
Hinweis: Dieses Dokument dient nur als Beispiel für die beruflichen Pflichten und Verantwortlichkeiten und enthält keine vollständige Liste aller Leistungsanforderungen.
What Coach can offer you:
An inclusive, innovative, and fun working environment
Internal mobility & career progression
1 paid volunteering day per year and opportunities to volunteer with global projects.
Learning & development opportunities with our Ambassador Programme
Regular social events
Equity Inclusion & Diversity initiatives which include employee resource groups & regional inclusion councils.
Attractive employee discount
Compelling incentive programme
Our Competencies for All Employees
Courage: Doesn’t hold back anything that needs to be said; provides current, direct, complete, and “actionable” positive and corrective feedback to others; lets people know where they stand; faces up to people problems on any person or situation (not including direct reports) quickly and directly; is not afraid to take negative action when necessary.
Creativity: Comes up with a lot of new and unique ideas; easily makes connections among previously unrelated notions; tends to be seen as original and value-added in brainstorming settings.
Customer Focus: Is dedicated to meeting the expectations and requirements of internal and external customers; gets first-hand customer information and uses it for improvements in products and services; acts with customers in mind; establishes and maintains effective relationships with customers and gains their trust and respect.
Dealing with Ambiguity: Can effectively cope with change; can shift gears comfortably; can decide and act without having the total picture; isn’t upset when things are up in the air; doesn’t have to finish things before moving on; can comfortably handle risk and uncertainty.
Drive for Results: Can be counted on to exceed goals successfully; is constantly and consistently one of the top performers; very bottom-line oriented; steadfastly pushes self and others for results.
Interpersonal Savvy: Relates well to all kinds of people, up, down, and sideways, inside and outside the organization; builds appropriate rapport; builds constructive and effective relationships; uses diplomacy and tact; can diffuse even high-tension situations comfortably.
Learning on the Fly: Learns quickly when facing new problems; a relentless and versatile learner; open to change; analyzes both successes and failures for clues to improvement; experiments and will try anything to find solutions; enjoys the challenge of unfamiliar tasks; quickly grasps the essence and the underlying structure of anything.
Our Competencies for All People Managers
Strategic Agility: Sees ahead clearly; can anticipate future consequences and trends accurately; has broad knowledge and perspective; is future oriented; can articulately paint credible pictures and visions of possibilities and likelihoods; can create competitive and breakthrough strategies and plans.
Developing Direct Reports and Others: Provides challenging and stretching tasks and assignments; holds frequent development discussions; is aware of each person's career goals; constructs compelling development plans and executes them; pushes people to accept developmental moves; will take on those who need help and further development; cooperates with the developmental system in the organization; is a people builder.
Building Effective Teams: Blends people into teams when needed; creates strong morale and spirit in their team; shares wins and successes; fosters open dialogue; lets people finish and be responsible for their work; defines success in terms of the whole team; creates a feeling of belonging in the team.
Tapestry is an equal opportunity and affirmative action employer and we pride ourselves on hiring and developing the best people. All employment decisions (including recruitment, hiring, promotion, compensation, transfer, training, discipline and termination) are based on the applicant’s or employee’s qualifications as they relate to the requirements of the position under consideration. These decisions are made without regard to age, sex, sexual orientation, gender identity, genetic characteristics, race, color, creed, religion, ethnicity, national origin, alienage, citizenship, disability, marital status, military status, pregnancy, or any other legally-recognized protected basis prohibited by applicable law.
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Base Pay Range:
€ 32.000,00 - € 38.000,00The salary range shown represents the full-time equivalent base pay for this position at the time of posting, in line with the EU Pay Transparency Directive. For part-time roles, the salary will be pro-rated based on contracted hours. Actual compensation will be determined using objective, job-related criteria.