Gerente de tienda

Panama City, PanamaFull-timePosted Jul 27, 2026

Gerente de tienda

  • A jornada completa

Descripción de la empresa

PedidosYa forma parte de Delivery Hero, empresa líder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 países. PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a millones de personas usuarias, empresas y repartidores con una amplia variedad de productos y servicios. PedidosYa opera en 15 países en latinoamérica, y en 2020 lanzó PedidosYa Markets, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar en 15 minutos. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.

Descripción del empleo

  • Liderar el correcto funcionamiento de la tienda asegurando el cumplimiento de los procesos administrativos y operativos, y la coordinación de los correspondientes equipos de trabajo.

  • Delivery de órdenes: Asegurar la eficiencia operativa de los pickers (repositor/armador de pedidos) armando roles multitasking que maximicen el Utilization Rate (UTR) minimicen el fail rate y el picking time.

  • Gestión de inventarios: Diseñar e implementar junto con el Operation Manager, los  procesos que aseguren los niveles de stock e inventarios adecuados de la tienda.

  • Pedido de reposición de mercadería: Asegurar el stock adecuado para la demanda de la tienda evaluando el inventario virtual,  comparándolo con el  físico y el input generado por el equipo de demand planning.

  • Recepción de mercadería: asegurar que la recepción de mercadería esté alineada a los procesos y políticas de calidad de la compañía.

  • Monitorear constantemente el proceso de fulfillment asegurando la capacidad de la tienda. Generar recomendaciones y mejoras en los procesos al Field Operations Coordinator que mejoren la productividad y la rentabilidad del store.

  • Gestionar y controlar costos del presupuesto maximizando el Budget.

  • Asegurar la implementación de acciones preventivas relacionadas a reducción de mermas, roturas, robos, etc.

  • Asegurar el mantenimiento de todo el equipamiento de la tienda y controlar el correcto uso de la infraestructura.

  • Supervisar y asegurar la correcta implementación de los estándares de higiene, seguridad y orden.

  • Participar del proceso de cobro y entrega de órdenes a los riders.

  • Asegurar el staff adecuado (liderar el recruiting) y la generación de la agenda de trabajo.

  • Ser mentor de sus colaboradores y desarrollarlos profesionalmente.

Requisitos

  • Experiencia mínima de 3 años liderando y desarrollando equipos. (Excluyente)

  • Experiencia mínima de 3 años en rubros de supermercado/fast food. (Excluyente)

  • Experiencia en prevención de pérdidas, manejo de merma y control de stock/inventario. (Excluyente)

  • Vivir en cercanía a Costa del Este.

  • Disponibilidad para trabajar principalmente por la mañana/tarde.

Información adicional

En PedidosYa, el impacto no se mide solo en resultados sino en cómo los alcanzamos. Buscamos al mejor talento: personas que vibren con nuestros valores, la forma en la que pensamos, decidimos y colaboramos todos los días.

Lo que lográs es clave, pero el “cómo” lo hacés es lo que nos define. Jugando en equipo, hacemos que el negocio y nuestro ecosistema sigan creciendo, mientras le simplificamos el día a día a millones de personas.

👉 Conocé nuestros valores aquí.

La diversidad de talento potencia nuestra Cultura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.

En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto.

#CulturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia

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