Sea Logistics Customer Care Specialist

It's more than a job

As a member of the Freight Forwarding team Kuehne+Nagel, you will play a key role in transporting goods, optimising processes, and fulfilling our customers' promises. And by transporting medicines, toys and important machine parts, you are not only delivering goods, you are making small and big moments possible for people all around the world. At Kuehne+Nagel, our contribution counts in more ways than we imagine.

‎‎

Som Customer Care Specialist må du være strukturert, nysgjerrig og ha et stort ønske om å skape gode kundeopplevelser!  Vi ønsker deg som jobber godt selvstendig, samtidig om du forstår viktigheten av at ditt arbeid er en del av et teamarbeid.  

Hvordan du gjør en forskjell

• Bli ekspert på logistikkløsninger! Du får muligheten til å koordinere og organisere transportene etter kundens ønske.
• Bidra til å skape effektive og optimale transportløsningerfor kundene våre,i henhold til kundens og Kuehne+Nagels forventninger, budsjett og mål.
• Teamwork makes dreamwork! Samarbeid med kollegaer for å drifte og videreutvikle tjenestene våre for å supporterer kundenes forventninger.
• Overgå målene! Sørg for at hver eneste leveranse er spot-onog gi våre kunder grunn til å smile hele veien.
• Bidra til vekst! Mersalg til eksisterende kunder og bistå selgere i salgsprosessen med nye kunder.
• Bygg relasjoner som varer! Følg opp kundene og leverandørene våre med et smil på lur - gjennom statusmøter og dialog.
• Problemløser i øverste klasse! Ta ansvar for å håndtere reklamasjoner og avvikssaker, slik at våre kunder alltid er trygge hos oss

Hva vi ønsker at du kan bidra med

• Erfaring med sjøfrakt fra spedisjon eller shipping og/eller utdannelse innen logistikk/shipping.
• Sterke kommunikasjonsevner med en kundeorientert tilnærming.
• God på relasjonsbygging og teamarbeid
• Proaktiv og nysgjerrig.
• Du er rå på å prioritere og gjennomføre kritiske oppgaver. Du holder tidsfrister og jobber strukturert og nøyaktig.
• Digitale ferdigheter og systemforståelse. 
• Flytende norsk og engelsk, skriftlig og muntlig.
• God økonomisk forståelse.  

Hva kan vi tilby deg

• Du vil være en del av et globalt og markedsledende logistikkselskap, hvor du vil kunne bruke din ekspertise til være med på å videreutvikle Sea Logistics Kuehne+Nagel i Norge. 
• Du vil oppleve en innholdsrik arbeidsdag i et internasjonalt arbeidsmiljø med muligheter til å bygge varige relasjoner og nettverk.
• Her blir du del av et selskap som satser på sine ansatte, hvor du vil ha en rekke karriere/utviklingsmuligheter. 
• Du møter hyggelige kollegaer, og en arbeidshverdag fylt med gode samtaler og spennende utfordringer. 
• Her får du lære fra de fremste innen bransjen. 
• Her vil du oppleve en sammensveiset gjeng som trives godt sammen og kunne delta i en rekke sosiale aktiviteter gjennom hele året.  

Who we are

Logistics shapes everyday life - from the goods we consume to the healthcare we rely on. At Kuehne+Nagel, your work goes beyond logistics; it enables both ordinary and special moments in the lives of people around the world.

As a global leader with a strong heritage and a vision to move the world forward, we offer a safe, stable environment where your career can make a real difference. Whether we help deliver life-saving medicines, develop sustainable transportation solutions or support our local communities, your career will contribute to more than you can imagine.

We kindly advise that placement agencies refrain from submitting unsolicited profiles. Any submissions of candidates without prior signed agreement will be considered our property and no fees will be paid.